3月28日,全國首個多元共建、系統集成涉企服務綜合體——天津經開區迎商中心在泰達MSD正式揭牌。這標志著天津經開區涉企服務工作模式繼大部制模式、一站式一條龍、一枚印章管審批、政務服務全周期等模式后,正式邁入5.0時代。
“營更優環境,迎八方商客,贏廣闊市場”。天津經開區迎商中心將充分集合政府端、企業端、市場端多方資源力量,通過創新服務路徑、豐富服務功能,實現從“政府有什么給什么”到“企業要什么給什么”的轉變,全力打造新時期政府服務供給側改革新樣板。
通過迎商會客廳,常態化組織政企交互活動,面對面溝通,打造供需對接新平臺。周周有活動,月月搞對接,為企業找市場、找政府、找政策、找技術、找資金。
功能由1變6 打造統一“迎商入口”和“暖商營地”
迎商中心以營造、迎商、共贏為核心,以系統集成、共建共享為理念,將突破現有的以政務服務中心功能為核心的政府服務模式,在原有政務服務中心職能以及載體空間的基礎上,升級打造多功能服務綜合體,實現從政務服務功能的“1”到宣傳展示、招商引資、政務服務、企業服務、培訓交流、訴求響應“6”大功能的轉變,成為經開區統一的“迎商入口”和“暖商營地”。
在迎商中心二樓,國際貿易(RCEP)、金融服務、科技創新、法律服務、知識產權、人才服務等6個嶄新的企業服務窗口正式對企開放,為各類企業提供專業化、規范化的增值服務。特設的企業服務兜底專窗,還將線下接收企業一切訴求問題,實現涉企服務事項一口受理,相關部門主動對接服務,線上流轉,系統督辦,實現服務閉環。
“為企業提供多元化的增值服務,是經開區迎商中心的在服務上的一項創新舉措,與傳統的政務服務相比,增值服務就是做‘乘法’,服務范圍、周期、內容更廣泛。通過政府把關,積極引入各領域優質的第三方機構,將能夠為各類資源相對薄弱的中小企業提供增值服務,解決中小企業在發展各階段的痛點難點問題。”經開區政務服務辦相關負責人表示。
活動現場,天津市科技創新發展中心、天津市對外服務有限公司、國家外匯管理局濱海新區分局、濱海基金小鎮等作為進駐單位代表與迎商中心進行簽約。截至目前,東方、申浩、金諾等律師事務所,北塘灣科發、北聞知識產權、津沽棒企業管理等科創孵化公司,以及中國銀行、工商銀行、光大銀行、興業銀行等金融機構進駐迎商中心。各增值服務單位將按照不同的領域形成服務小組,清單式制定服務計劃,通過需求調研、上門服務、路演活動、對接沙龍等多種形式全方位服務區域企業。
此外,迎商中心還新增了以下功能:
?展示接待功能
通過數字化展廳,全方位展現區域概況、產業發展、商業動態,打造招商引資和宣傳接待的亮麗名片。
?招商服務功能
通過重點項目全流程專業化跟蹤指導,重點產業全生命周期服務指引,小微企業、初創項目管家服務以及政策指引,為企業及項目提供保姆式落地服務。
?培訓交流功能
通過迎商會客廳,常態化組織政企交互活動,面對面溝通,打造供需對接新平臺。周周有活動,月月搞對接,為企業找市場、找政府、找政策、找技術、找資金。
?訴求響應功能
通過7x24小時不打烊的營商專線,實現一號應答,全流程一體化在線咨詢輔導;對涉企問題實時跟蹤,閉環服務,確保件件有回音,事事有著落,企業能滿意。
匯集政郵企三方資源 共建創新合作示范區
為創新合作路徑與服務功能,活動上,迎商中心與中國郵政濱海分公司、泰達發展公司簽署合作協議,三方將匯聚優質資源,共建政郵企創新合作示范區。推動延伸服務。在南港、一汽-大眾、逸仙智創園等3個點位建立郵政合作點,進一步提升政務服務便利化;開拓郵路。確保迎商中心相關業務寄件新區當日達、市內次日達,開拓“寄遞即收件,收件即辦理”新模式;配套多元服務。進一步賦能MSD區域樓宇商務性功能,增強樓宇經濟活力,聚集人氣。
政郵創新合作示范區將提供智慧化全自助的政務服務,同時疊加咖啡飲品、郵政文化創意,滿足企業群眾業務辦理、嘗鮮打卡等多元需求,持續賦能打造“通政、通商、通民”的郵政便民服務圈,為廣大企業群眾帶來更加優質的服務新體驗。
此外,活動上,天津經開區管委會還為天津市代理記賬行業協會、濱海新區外匯及跨境人民幣自律機制小組、濱海新區倉儲物流專委會、天津報關協會、天津經開區環境保護協會等優化營商環境合作伙伴進行頒牌,旨在激勵廣大企業、各行業協會,與經開區一道構建親清政商關系,共同營造國際化一流的營商環境。